y11 Dasar Privasi Pengguna
Kemaskini terakhir: Januari 2026
y11 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi pengguna. Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpul, cara kami menggunakannya, dan hak-hak anda berkaitan dengan data peribadi anda apabila menggunakan platform kami.
Maklumat yang Dikumpul
Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk menyediakan dan meningkatkan perkhidmatan kami:
- Maklumat Akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan butiran pengenalan yang diberikan semasa pendaftaran.
- Maklumat Peranti & Pelayar: Data teknikal seperti IP, jenis peranti, versi pelayar, serta maklumat log akses dalam usaha mengenal pasti masalah teknikal.
- Maklumat Pembayaran: Rekod transaksi, kaedah pembayaran termasuk FPX, TNG eWallet dan perbankan tempatan dalam Ringgit Malaysia (MYR).
- Cookies & Penjejakan: Cookies digunakan untuk mengingati keutamaan pengguna, sesi log masuk, dan untuk tujuan analitik dan pengiklanan yang lebih relevan.
- Data Penggunaan: Cara anda berinteraksi dengan laman, pilihan permainan, dan sejarah taruhan untuk meningkatkan pengalaman peribadi dan keselamatan.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul digunakan untuk beberapa tujuan penting:
- Memastikan akaun anda selamat, mengesahkan identiti, dan mencegah penipuan.
- Menguruskan transaksi kewangan dan memastikan pembayaran tepat dan sah.
- Menawarkan pengalaman permainan yang diperibadikan dan berkesan berdasarkan pilihan anda.
- Memberi sokongan pelanggan dan komunikasi berkaitan perkhidmatan kami.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai.
- Memperbaiki laman web dan teknologi berdasarkan maklum balas dan data penggunaan.
Cookies dan Penjejakan
y11 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menyediakan kandungan yang lebih relevan. Anda boleh menyahaktifkan cookies melalui tetapan pelayar, namun ini mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.
Kami menggunakan cookies untuk tujuan berikut:
- Mengingati sesi log masuk dan keutamaan bahasa.
- Menganalisis trafik laman bagi tujuan prestasi dan pembangunan.
- Menyampaikan iklan relevan dan promosi kepada pengguna yang berminat.
Penyimpanan & Keselamatan Data
Kami mengambil langkah keselamatan yang ketat untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau pendedahan. Maklumat disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan dan firewall terkini.
Data hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan berdasarkan tujuan pengumpulan dan keperluan undang-undang. Pengguna berhak meminta pengemaskinian atau penghapusan data peribadi melalui permohonan yang sah.
Hak Pengguna
Sebagai pengguna y11, anda berhak:
- Akses: Memohon salinan data peribadi anda yang kami pegang.
- Pembetulan: Meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat.
- Pemadaman: Memohon penghapusan data, tertakluk kepada had undang-undang dan syarat penggunaan.
- Menolak atau Mengehadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh mengehadkan bagaimana data anda digunakan.
- Penarikan Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data bila-bila masa.
- Memindahkan Data: Mendapatkan data anda dalam format yang mudah dipindahkan ke perkhidmatan lain jika diminta.
Permohonan hak ini boleh dibuat melalui saluran khidmat pelanggan kami.
Perubahan Dasar Privasi
Kami boleh mengemas kini dasar privasi ini dari masa ke masa. Perubahan akan dipaparkan di laman ini dengan tarikh kemas kini terakhir yang jelas. Penggunaan berterusan platform selepas kemas kini menandakan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Oleh itu, kami menggalakkan anda menyemak dasar ini secara berkala.
Untuk sebarang soalan atau maklumat lanjut, sila hubungi kami melalui platform atau e-mel sokongan yang disediakan.