y11 Terma & Syarat Penggunaan Platform
Kemaskini terakhir: Januari 2026
Selamat datang ke y11. Dengan mengakses atau menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum meneruskan pendaftaran atau penggunaan sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh y11.
Penerimaan Terma
Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web, atau menggunakan mana-mana ciri platform y11, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.
Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan y11 ("Platform"). Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.
- Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform y11.
- Penggunaan platform ini adalah untuk tujuan peribadi dan bukan komersial semata-mata.
- Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai di Malaysia.
Penciptaan Akaun dan Keselamatan
Setiap pengguna dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di y11. Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penamatan semua akaun berkaitan tanpa notis terlebih dahulu.
Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. y11 berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk tujuan pematuhan dan keselamatan. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kerahsiaan kata laluan dan aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
- Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak lain.
- Maklumkan kepada y11 dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
- y11 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kegagalan pengguna menjaga keselamatan akaun sendiri.
- Penggunaan perisian automatik, bot, atau skrip untuk mengakses platform adalah dilarang sepenuhnya.
Tanggungjawab Pengguna dan Peraturan Platform
Pengguna y11 dikehendaki menggunakan platform ini secara bertanggungjawab dan beretika. Sebarang aktiviti yang dianggap menyalahgunakan sistem, mengganggu operasi platform, atau memudaratkan pengguna lain adalah dilarang.
Aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa pampasan:
- Penipuan, manipulasi permainan, atau kolusi dengan pengguna lain.
- Pengubahan wang haram atau penggunaan dana daripada sumber yang tidak sah.
- Menyalahgunakan promosi atau bonus melalui kaedah yang tidak sah.
- Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan.
- Menyebarkan kandungan berbahaya, bersifat lucah, atau yang melanggar undang-undang.
- Cuba menggodam, menyerang, atau mengganggu keselamatan sistem y11.
y11 berhak menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan dan mengambil tindakan yang sewajarnya termasuk melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi
Semua transaksi kewangan di y11 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Platform kami menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk FPX (merangkumi Maybank, CIMB, RHB, Public Bank dan lain-lain), TNG eWallet, dan Maybank2u. Deposit biasanya diproses dalam masa beberapa minit selepas pengesahan transaksi.
Pengguna bertanggungjawab memastikan dana yang digunakan adalah sah dan daripada sumber yang halal. y11 mematuhi peraturan pencegahan pengubahan wang haram dan berhak meminta bukti sumber dana pada bila-bila masa.
- Had deposit minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
- Pengeluaran diproses melalui kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal, tertakluk kepada pengesahan identiti.
- Sebarang yuran yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga adalah tanggungjawab pengguna.
- Transaksi yang disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan luar biasa yang ditentukan oleh y11.
- y11 berhak menahan pengeluaran sementara bagi tujuan penyiasatan jika terdapat aktiviti mencurigakan.
Had Liabiliti, Harta Intelek dan Dasar Akaun
Had Liabiliti
y11 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform ini, termasuk gangguan perkhidmatan, kesilapan teknikal, atau kerugian dalam permainan. Tanggungjawab maksimum y11 terhadap pengguna dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah baki semasa dalam akaun pengguna.
Harta Intelek
Semua kandungan di platform y11 termasuk logo, teks, grafik, perisian, dan reka bentuk antara muka adalah hak milik eksklusif y11 atau pihak yang berlesen kepadanya. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar, atau mengubah suai sebarang kandungan tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
Penggantungan dan Penutupan Akaun
y11 berhak menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu jika berlaku pelanggaran terma, aktiviti penipuan, atau atas sebab-sebab keselamatan. Pengguna yang akaun ditutup atas sebab pelanggaran tidak berhak menuntut baki yang ada kecuali setelah penyiasatan selesai dan tiada kesalahan terbukti.
Pautan Pihak Ketiga
Platform y11 mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga. y11 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan sebarang laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
Perubahan Terma dan Undang-Undang Terpakai
y11 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan sebarang pertikaian akan diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah Malaysia. Sekiranya ada pertanyaan mengenai terma ini, sila hubungi kami di [email protected] atau semak halaman Soalan Lazim kami.
Ada pertanyaan lanjut mengenai akaun atau peraturan platform?
Layari halaman bantuan kami atau daftar akaun baharu untuk mula menikmati perkhidmatan y11 dengan selamat dan bertanggungjawab.